Gestão de processos

Questão de Gestão de processos — VUNESP 2026

Banca: VUNESP — Órgão: Câm. Votorantim/SP — Cargo: Analista Administrativo — Ano: 2026

Banca: VUNESP — Órgão: Câm. Votorantim/SP — Cargo: Analista Administrativo — Ano: 2026

Uma equipe de servidores foi designada para analisar e aperfeiçoar um processo administrativo, buscando melhorar a prestação de serviços à população. Para identificar os fornecedores, as entradas, o processo, as saídas e os clientes, a equipe deverá utilizar:

  1. A) Matriz GUT.
  2. B) Ferramenta 5W2H.
  3. C) Diagrama SIPOC.
  4. D) Análise SWOT.
  5. E) Notação BPMN.

O gabarito e o comentário de cada alternativa ficam disponíveis na plataforma.

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