Gestão de processos
Questão de Gestão de processos — VUNESP 2026
Banca: VUNESP — Órgão: Pref. Tremembé/SP — Cargo: Agente Administrativo — Ano: 2026
Banca: VUNESP — Órgão: Pref. Tremembé/SP — Cargo: Agente Administrativo — Ano: 2026
O conceito de cadeia de valor também é utilizado na análise dos processos desenvolvidos por organizações prestadoras de serviços, inclusive instituições públicas. De acordo com uma classificação básica, seus dois grandes conjuntos são:
- A) Processos finalísticos e processos de apoio ou suporte.
- B) Atividades primárias e processos estruturais.
- C) Atividades secundárias e processos de monitoramento.
- D) Atividades-meio e processos internos e externos.
- E) Atividades complementares e processos de avaliação.
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