Gestão de processos

Questão de Gestão de processos — VUNESP 2025

Banca: VUNESP — Órgão: Pref. Campinas/SP — Cargo: Analista de Processos — Ano: 2025

Banca: VUNESP — Órgão: Pref. Campinas/SP — Cargo: Analista de Processos — Ano: 2025

Uma instituição pública adotou o método Seis Sigma para diminuir erros, defeitos e falhas em seus processos. Sobre essa metodologia, assinale a alternativa correta.

  1. A) A meta do Seis Sigma corresponde necessariamente a cem defeitos por milhão de oportunidades.
  2. B) O método dispensa a utilização de técnicas estatísticas para analisar processos.
  3. C) O DMAIC é utilizado no aprimoramento de processos existentes, enquanto o DMADV se relaciona ao desenvolvimento de novos processos ou produtos.
  4. D) Quanto menor o nível sigma alcançado, menor será a variabilidade do processo.
  5. E) A implantação deve obedecer obrigatoriamente à sequência hierárquica Green Belt, Black Belt e Master Black Belt.

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