Gestão de processos

Questão de Gestão de processos — VUNESP 2025

Banca: VUNESP — Órgão: Pref. Campinas/SP — Cargo: Analista de Processos — Ano: 2025

Banca: VUNESP — Órgão: Pref. Campinas/SP — Cargo: Analista de Processos — Ano: 2025

A carta de controle é uma ferramenta do Controle Estatístico de Processos (CEP) utilizada para acompanhar a estabilidade e identificar variações em processos produtivos e administrativos. Uma característica dessa ferramenta é:

  1. A) Constituir um plano de ação destinado exclusivamente à eliminação de causas-raiz.
  2. B) Dispensar qualquer definição prévia sobre a coleta e a amostragem dos dados.
  3. C) Privilegiar exclusivamente dados qualitativos, sem necessidade de medidas numéricas.
  4. D) Identificar somente alterações comuns, não sendo útil para detectar causas especiais de variação.
  5. E) Apresentar, tradicionalmente, limite superior de controle, linha central e limite inferior de controle.

O gabarito e o comentário de cada alternativa ficam disponíveis na plataforma.

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